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“51”假期北京官方接收1800余件投诉 大多涉网购
时间:2019-05-22 09:26作者:admin

中新网北京5月5日电 (记者杜燕)“51”假期,北京市市场监督管理局12315中心共接收投诉1801件、举报130件,投诉主要触及互联网购物、在线预订服务。

今天,北京市市场监督管理局表示,“51”假期,北京市市场监督管理局履行24小时3级领导带班和值班制度,加大对重点品种、重点环节、重点地区等的监管力度,确保节日期间市场秩序稳定。

假期4天,北京市市场监督管理部门共检查经营户8206户次,检查商场超市1837户次,检查有形市场451个次,检查旅游景区462个次,查处商标侵权1起、查处无照经营9户。未接到市场秩序重大突发事件报告;

共监督检查食品药品企业2820家,未接到食品安全重大突发事件报告;

共检查特种装备使用单位89家,触及特种装备424台,未接到特种装备重大突发事件报告。

在消费者权益保护情况方面,12315中心共接收各类信息5494件。其中,咨询3563件、投诉1801件、举报130件,建议54件。接听来电5229个,互联网接收987件,未接到上门来访。

投诉主要触及互联网购物、在线预订服务。其中互联网购物投诉987件,触及商品有手机数码、家用电子电器类等,主要问题为网站未按许诺提供送货、安装服务和商品产生质量问题,经营者拖延维修、退换等;预订服务投诉324件,主要触及商家不按约定实行许诺。(完)

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